■振興センターでは、はーとふるメッセでお買い上げいただく商品の品質を保証し、授産品の品質文化の向上とお客様満足の向上を目指して品質保証体制の継続的改善に取り組んでいます。

◆はーとふるメッセの基本理念

1．【商品責任】
：お客様が必要としているものを責任品質で提供

2．【社会的責任】
：働く障害者の自立を目指した製造・販売活動の支援

◆3つの品質方針

1．商品開発に積極的に関与し、商品力強化をはかります。

2．製造プロセス及び請負作業プロセスの点検・管理を強化します。

3．苦情への迅速な対応によりお客様の信頼向上をはかります。

振興センターの管理文書	改訂日
◆はーとふるメッセ品質保証規定	2011/06/10	第4版 (PDF 616 KB)
付則1．食品衛生管理基準	2009/11/11	第1版 (PDF 295 KB)
付則2．インターネット販売管理基準
付則3．苦情処理要領	2009/09/11	第1版 (PDF 209 KB）
付則4．5S実施要領「5Sの手引き」	2010/05/06	第1版 (PDF 262 KB）
付則5．店舗運営基準	2011/06/21	第2版 (PDF408 KB）
◆はーとふるメッセ・オブ・ザ・イヤー実施要項	2011/11/16	2011版 (PDF 228 KB)
	2010/11/12	2010版 (PDF 296 KB)